Сервісне обслуговування та підтримка машин Glentor

Глентор надає повну сервісну підтримку для всіх моделей свердлильно-забивних машин - від профілактичного обслуговування, навчання операторів до експрес-доставки запасних частин.

Наша пропозиція послуг

  • Обслуговування протягом 48 годин - Профілактичне та реактивне обслуговування для всіх моделей з гарантованим реагуванням
  • Навчання на місці - сертифіковані курси в центрі та на місці
  • Дистанційна діагностика - онлайн підтримка та телематика для швидкого усунення несправностей

Наші послуги

Сервіс та технічне обслуговування

Ми забезпечуємо повний сервіс і регулярне технічне обслуговування всіх машин Glentor. Підтримка клієнтів, що надається нашими сертифікованими технічними фахівцями, доступна в режимі реального часу в усіх країнах дистрибуції.

Те, що ми обслуговуємо:

  • Гідравлічна система та заміна масла
  • Двигун і паливна система (350 уповноважені представники Hatz та Kohler у всьому світі)
  • Механізм запуску
  • Керуюча електроніка та блоки керування
  • Пульт дистанційного керування
  • Обрешітка та стріла
  • Адаптери та аксесуари

Всі сервісні операції описані та задокументовані в Посібнику з експлуатації.

Навчання операторів

Кваліфіковане навчання обслуговуючого персоналу є невід'ємною частиною поставки машини кінцевому споживачеві.

Навчання сервісного персоналу зосереджене на експлуатації та технічному обслуговуванні машин. Навчання відбувається або в навчальному центрі в Празі, або безпосередньо на підприємстві замовника, залежно від конкретних потреб.

Зміст навчання включає в себе базові та просунуті знання з управління та експлуатації машин, транспортування та транспортування машин, налаштування параметрів, таких як крутний момент, діагностика та усунення несправностей, профілактичне обслуговування, а також бездротове управління та дистанційне керування.

Запасні частини

Ми забезпечуємо запасними частинами поставлену техніку в повному обсязі, що відповідає потребам клієнтів. Всі деталі є в наявності або під замовлення.

Дистанційна діагностика

Онлайн-підтримка та телематика для швидкого вирішення проблем без особистого візиту.

Що ми можемо робити віддалено:

  • Діагностика проблем у реальному часі
  • Телефонна консультація з оператором
  • Відеодіагностика (оператор надсилає відео, ми консультуємо)
  • Оновлення програмного забезпечення та прошивки
  • Моніторинг параметрів (температура, тиск, час)
  • Запобігання помилкам з телеметрією

Вигоди:

  • Нижчі витрати (без транспортних витрат)
  • Швидші рішення
  • Оператору не потрібно залишати майданчик
  • Гнучка доступність (за запитом)

План профілактичного обслуговування

Щоб машина прослужила якомога довше, ми рекомендуємо проводити регулярне технічне обслуговування.

Переваги регулярного технічного обслуговування:

  • Тривалий термін служби машини (10+ років)
  • Нижчі витрати на ремонт (профілактика дешевша)
  • Безпечніша робота
  • Краща вартість перепродажу

Гарантійне та післягарантійне обслуговування

Гарантія

  • Стандартна гарантія: 12 місяців на всі машини Glentor
  • Подовжена гарантія: за домовленістю (24 місяці або за домовленістю)
  • Гарантія покриває: Виробничі дефекти, дефекти компонентів, несправності електроніки
  • Гарантія НЕ поширюється на: планове технічне обслуговування, експлуатаційний знос компонентів, неправильне використання машини всупереч інструкції з експлуатації

Післягарантійне обслуговування

Після закінчення гарантії ми пропонуємо:

  • Сервісні контракти з гарантованим часом реагування (24-48 год)
  • Найнижчі ціни на ремонт та обслуговування
  • Продовження профілактичного обслуговування
  • Можливість переходу на преміум-пакети

Поширені запитання

Наші машини можна знайти на будівельних майданчиках по всій Європі та світі:

Контакти

Подзвони мені: +420 271 090 131

Напиши листа: glentor@glentor.cz

Завітайте до нас за адресою: Dolnoměcholupská 1388/23, Прага 10, Чеська Республіка
Графік роботи: пн-пт 8:00-15:00